컴퓨터 고장 증상 및 해결법은?

 

안녕하세요. 반갑습니다. 오늘은 컴퓨터 고장 증상 및 해결법에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 우선 컴퓨터가 멈추는 증상이 있는데요. 이는 여러 가지 원인들이 있습니다. 새로 구매한 컴퓨터나 포맷 후 컴퓨터가 멈출 경우 성정 자체에 문제가 있거나 저장 장치에 문제가 있으며, RAM 카드 메모리에 문제로 인해 발생하는 경우도 있습니다.

 

 

 

 

 

멈추는 컴퓨터 고장 증상은 원인이 아주 다양하므로 원인을 명확하게 찾아 왜 멈추었는지 분석하고 그에 대한 조치를 취해주어야 합니다. 일반적으로 컴퓨터가 멈추는 원인은 하드웨어 장치 인식에 문제가 생겼을 경우 혹은 과도한 로드율로 인하여 부품이 손상될 것 같아 메인보드 자체에서 부품이 활성화되지 않게 차단해버리는 경우가 있는데요. 이러한 그래픽카드 인식 문제, 부품 비활성화의 경우는 화면이 멈추거나 다양한 블루스크린 코드가 나타나는 것이 특징입니다.

 

 

 

 

 

하지만 다양한 블루스크린 코드가 뜬다고 무조건 그래픽카드 인식 문제나 부품 비활성화라는 것은 아니기 때문에 사전에 SSD, HDD 상태를 점검해보는 것이 필요합니다. 그리고 유튜브나 블로그에 검색을 해보면 프리징 현상과 멈춤 현상을 같다는 식으로 말을 하는데 서로 다른 부분입니다. 프리징 현상이란 마우스는 움직이지만 아무것도 클릭되지 않거나 일부 기능이 작동되지 않는 경우를 말하며, 컴퓨터 멈춤은 마우스는 물론 키보드도 작동되지 않아 강제 종료로 끌 수밖에 없는 경우를 말합니다. 

 

 

 

 

 

그렇다면 컴퓨터가 멈추었을 때는 그래픽 카드 고장인 경우, 파워 전력 부족으로 인해 멈추었을 경우, 윈도우가 잘못 설치된 경우, SSD나 HDD가 고장난 경우를 생각하셔야 합니다. 그리고 또, 내장 그래픽카드를 끄게 되면 그래픽 카드 로드율에 문제가 발생하여 그래픽카드가 중지됩니다. 이러한 경우 iGPU 기능을 바이오스에서 켜주면 내장 그래픽카드가 활성화되어 안정적으로 작동이 됩니다. 하지만 내장 그래픽카드가 활성화되었음에도 동일하게 컴퓨터 멈춤 증상이 발생한다면 외장 그래픽카드를 분리하여 내장 그래픽카드를 활성화시켜 테스트를 해야 합니다.

 

 

 

 

 

그래픽카드 문제인 경우 굳이 고사양 업무를 하지 않았어도 컴퓨터가 멈추거나 블루스크린이 나타나게 됩니다. 반면 파워전력 부족의 경우에는 고사양 업무시 멈추게 됩니다. 그리고 윈도우가 잘못 설치되었거나 드라이버가 제대로 잡지 못했을 경우 정상적인 로드율이 나타나지 못해 도중에 중지되거나 멈추어버리고 블루스크린으로 이어질 수 있으니 이를 잘 참고하시길 바랍니다.

 

 

 

 

 

그렇다면 컴퓨터가 멈추었을 때 어떻게 조치를 취해야 할까요? 컴퓨터 멈춤 증상은 소프트웨어적인 결함도 있지만, 부품의 결함인 경우가 원인이로 작용되는 경우가 많습니다. 이 부분을 확인하기 위해선 이벤트 뷰어를 확인해보아야 합니다. 여기서 코드에 41 코드가 나타났을 경우 특정 부품이 고장난 것을 말합니다.

 

 

 

 

 

확인하는 법은 Windows KeY + X키를 눌러주시면 되는데요. 그러면 이벤트 뷰어가 나타날 것입니다. 여기서 Wimdows 로그 보기  응용프로그램으로 이동 후 수준을 클릭해 정렬해줍니다. 여기서 오류를 하나씩 다 클릭해보면서 이벤트 ID가 41이 있는지 확인해주면 되는데요. 만약 있다면 부품 자체 문제이고 없을 경우는 윈도우가 잘못 설치되었거나 드라이버를 제대로 잡지 못해 나타난 증상이라 보시면 됩니다.

 

 

 

 

 

41 오류 코드가 나타났다면 부품의 결함이 있는 것이므로 SSD나 HDD를 점검해본 후 문제가 없을 경우 램도 점검해보아야 합니다. 이후에도 문제가 전혀 발견되지 않았을 경우 외장 그래픽 카드를 분리해 내장 그래픽카드로 구동을 시켜봐야 합니다. 렘 메모리 점검에도 문제가 없을 경우 본체를 열어 그래픽 카드를 분리해준 후 CR2032 리튬 전지를 빼 1분간 방전시켜준 후 다시 장착해주시길 바랍니다. 이후 내장 그래픽으로 부팅시킨 다음 과부하나 테스트를 진행했을 때 문제가 없을 경우 파워 전력 부족이나 그래픽카드 고장입니다.

 

 

 

 

 

41 오류 코드가 없다면 윈도우를 잘못 설치된 것입니다. 메인보드에서 하드웨어를 제대로 구동시키지 못할 경우 나타나는 증상입니다. 메인보드마다 지원하는 방식이 다르므로 이에 맞춰 설치 USB가 제작되어야 하고 바이오스 세팅이 이루어져야 합니다. 만약 윈도우 설치가 잘못되었는지 구분이 잘 되지 않을 경우 원격수리 서비스를 한 번 이용해보시길 바랍니다. 오늘은 이렇게 컴퓨터 고장 증상 및 해결법에 대해 알아보았는데요. 도움이 되셨길 바랍니다.